美國(guó)的家族企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

富一代做不動(dòng)，富二代不想做？不知道很多美國(guó)投資移民有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這句話。

《時(shí)代周刊》曾在一篇《家族企業(yè)傳承的時(shí)代來(lái)了》表達(dá)過(guò)一種擔(dān)憂，未來(lái)的10-15年，中國(guó)的家族企業(yè)將迎來(lái)傳承高峰，如果這些企業(yè)無(wú)人為繼，或一落千丈，中國(guó)經(jīng)濟(jì)幾乎無(wú)法不受影響。

根據(jù)《福布斯》中文做出的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)家族企業(yè)在傳承問(wèn)題上已出現(xiàn)了幾個(gè)明顯特征：

一、是家族企業(yè)交接班的速度明顯加快。截至報(bào)告期已有94家企業(yè)完成交接，由二代掌權(quán)，其中2014年完成交接班的就有10家，他們之中年齡最大的出生于1961年，年齡最小的出生于1987年；既有女婿接班，也有因一代發(fā)生突然變故而走上前臺(tái)的。

二、是股權(quán)傳承與實(shí)際管理相對(duì)獨(dú)立，職業(yè)經(jīng)理人登上專業(yè)管理舞臺(tái)。

三、是傳承以家族財(cái)富為核心，投資成為二代們專注領(lǐng)域。

較為“瘆人”的是，在普華永道發(fā)布的全球家族企業(yè)調(diào)研報(bào)告，中國(guó)企業(yè)中僅有22%的“富一代”制定了繼任計(jì)劃，而計(jì)劃已落實(shí)至?xí)娴谋壤挥?%。與此同時(shí)，超過(guò)50%的中國(guó)家族企業(yè)未來(lái)準(zhǔn)備出售或者上市。

如何改變家族企業(yè)的傳代難題？家族成功該如何權(quán)衡與職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的融合？

專門研究家族企業(yè)的肯尼索州立大學(xué)管理與創(chuàng)業(yè)學(xué)教授約瑟夫·亞斯特拉坎說(shuō)，美國(guó)共有超過(guò)500萬(wàn)家家族企業(yè)，而能夠維持如此長(zhǎng)的時(shí)間實(shí)在是罕見(jiàn)。

密西根州霍蘭德市希望學(xué)院管理學(xué)教授維基.滕.哈肯說(shuō)，百年企業(yè)中大約41%集中在制造業(yè)，其次是金融和保險(xiǎn)（18%），零售（12%）。她還發(fā)現(xiàn)，這些百年家族企業(yè)絕大多數(shù)都是私有化（62%），員工人數(shù)在500人以上（56%）。

我們?cè)噲D在世界范圍內(nèi)，以美國(guó)百年企業(yè)為樣本，為中國(guó)企業(yè)家所面臨的傳承問(wèn)題尋找解答方向。

維益：堅(jiān)守方得基業(yè)長(zhǎng)青

俗話說(shuō)，富不過(guò)三代，在美國(guó)同樣如此，家族企業(yè)能夠傳給第二代的幾率為三分之一，只有3%的家族經(jīng)營(yíng)生意能堅(jiān)持超過(guò)三代人。因此，走過(guò)經(jīng)濟(jì)大蕭條和家族災(zāi)難、將家族食品冷凍事業(yè)傳承了70余年的維益家族，就顯得格外珍貴。

二戰(zhàn)期間，公司創(chuàng)始人老維益先生（Robert Rich Sr）開始了自己的乳制品事業(yè)，在短暫地?fù)?dān)任過(guò)美式足球教練之后，他偶然結(jié)識(shí)了一些科學(xué)家，發(fā)現(xiàn)了一種能將大豆油作為乳制品替代品的方法，將非常有助于保持乳制品的口感和性能穩(wěn)定。隨后，老維益和這些研究人員們一起開發(fā)出了一種非乳脂奶油。1945年，他就此成立了維益食品公司來(lái)銷售維益植脂奶油。

到第三代泰德.維益（Ted Rich）及其他家族成員和9200名維益員工的時(shí)候，當(dāng)年那家由一個(gè)偶爾創(chuàng)新發(fā)明而生的公司如今已經(jīng)遍布全球，維益食品隨處可見(jiàn)，或者說(shuō)十分接近“隨處可見(jiàn)”這一目標(biāo)：銷售區(qū)域超過(guò)110個(gè)國(guó)家。

如果你喜歡蛋糕西點(diǎn)咖啡、茶、烘焙食品、披薩、冰淇淋蛋糕，你都很可能正吃著維益的產(chǎn)品。維益生產(chǎn)多種多樣的面包、糕點(diǎn)、甜甜圈、酥皮、奶油、甜點(diǎn)和其他產(chǎn)品。

維益長(zhǎng)長(zhǎng)的客戶名單上包括沃爾瑪、星巴克、KFC、麥當(dāng)勞、必勝客、賽百味、DQ、酷圣石、唐恩都樂(lè)等眾多全球連鎖品牌。

前“布法羅新聞”的作家Anthony Violanti在他1991年出版的書“Miracle in Buffalo”里描述過(guò)這樣一個(gè)故事，是一個(gè)偶爾的發(fā)明讓第一代老維益先生走上了成功之路，同時(shí)也成為了至今仍驅(qū)動(dòng)著幾代維益人向前的成功經(jīng)驗(yàn)：保持創(chuàng)新堅(jiān)持到底、與合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)共贏。

據(jù)美國(guó)Buffalo News2015年8月報(bào)道，這家已有70年歷史的美國(guó)企業(yè)，除了敬業(yè)和運(yùn)氣，在位于Niagara街的維益總部中，有一個(gè)成立多年耗資1850萬(wàn)美元的創(chuàng)新中心。

在創(chuàng)新中心，維益食品的合作伙伴們可以在會(huì)議室中詳細(xì)描述他們的關(guān)于食品的困擾和挑戰(zhàn)，為可行的解決方案進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，然后可以前往一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的廚房：這個(gè)廚房備有帶著輪子的各種可移動(dòng)設(shè)施，客戶被允許把這里組裝改造成和自己的廚房一樣。

在這里，合作伙伴們可以和維益的員工們一起，使用維益的原料來(lái)創(chuàng)造和測(cè)試新的烹飪方法和創(chuàng)新產(chǎn)品。

維益全球各地的辦公中心也有幾個(gè)類似的的創(chuàng)新中心。

比如，在墨西哥，維益與一家烘焙連鎖零售商合作，研發(fā)了一款混合了巧克力、香草或水果的蛋糕。這款蛋糕被稱為“奶昔蛋糕”。“嘗起來(lái)像是奶昔，但實(shí)際上你在吃蛋糕”。

在英國(guó)，維益成功引進(jìn)了更甜口感更耐嚼也更美味的甜點(diǎn)：比如更耐嚼的美式曲奇（英式的在質(zhì)地上更像餅干）和卷類點(diǎn)心（在美國(guó)被稱為肉桂卷）。“隨著時(shí)間的推移，這會(huì)在英國(guó)創(chuàng)造出一個(gè)市場(chǎng)”此前，英國(guó)人更喜歡酥松類的甜品。

在南非，維益已經(jīng)將產(chǎn)品出口至遍布非洲大陸的15個(gè)國(guó)家。維益與他們的客戶合作，他們中大多數(shù)雖然規(guī)?，F(xiàn)在還很小，但是都很有可能隨著南非經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步成長(zhǎng)。

維益與他們一同開發(fā)預(yù)混合以及即食食品，幫助這些烘焙業(yè)者解決熟練員工的培訓(xùn)問(wèn)題。公司還特別設(shè)立了一個(gè)培訓(xùn)中心，來(lái)教授創(chuàng)意烘焙技能。

事實(shí)上，最讓泰德.維益（Ted Rich）享受的是和所有人（不限于有血緣關(guān)系的親屬）共同探討家族的事業(yè)，“接下來(lái)的七十年，我們要做什么才能成功？”

他說(shuō)，“我認(rèn)為保證維益的生意保持強(qiáng)大、健康并持續(xù)增長(zhǎng)是我們所有人的共同目標(biāo)，在這件事上，我這一代的家族成員保持了一致的步伐，這很了不起。人們一般總是用你的出生環(huán)境、兄弟姐妹、父母、孩子等等來(lái)定義家庭。但是在維益大家庭中我們不這么做。我們?cè)谌澜缬?200名家庭成員。這是我的真實(shí)感受。”

瑪氏：低調(diào)地建設(shè)“甜蜜帝國(guó)”

在距華盛頓不遠(yuǎn)的郊區(qū)，一幢沒(méi)有任何標(biāo)記的兩層深紅色小樓前門緊鎖，看起來(lái)和倉(cāng)庫(kù)沒(méi)什么兩樣。但就是這座不引人注目的小樓，被當(dāng)?shù)厝藨蚍Q為“克里姆林宮”，因?yàn)樗窃凇陡２妓姑绹?guó)富豪家族榜》上排名第三的瑪氏家族企業(yè)的總部。

據(jù)美國(guó)《財(cái)富》報(bào)道，從彩虹糖、士力架、M&M巧克力豆到綠箭口香糖，這些產(chǎn)品對(duì)全世界數(shù)億消費(fèi)者而言耳熟能詳，但這家年銷售額超過(guò)330億美元（約合人民幣2049億元）、每年廣告支出超過(guò)8.5億美元（約合人民幣53億元）的公司的所有者，和其總部風(fēng)格一致，深居簡(jiǎn)出、異常低調(diào)。事實(shí)上，他們幾乎不愿在任何媒體上曝光個(gè)人和家族信息。

1911年，弗蘭克·瑪氏在母親的指導(dǎo)下，在自家位于華盛頓塔克馬的廚房里創(chuàng)辦了瑪氏糖果公司。據(jù)美國(guó)“Robinson Library”網(wǎng)站報(bào)道，這個(gè)身患小兒麻痹的孩子，青少年時(shí)期的大部分時(shí)間都和母親泡在廚房里，學(xué)習(xí)制作各種糖果。

1920年和第二任妻子埃塞爾一起將被更名為“Mar-O-Bar”的公司搬到明尼阿波利斯后，弗蘭克迅速破產(chǎn)，連房子都沒(méi)能留住。于是，他們決定回到塔科馬再試一次，這在后來(lái)被證明是正確的選擇。1923年，比普通巧克力棒又大又便宜的新品“銀河棒”，讓公司銷售額連番8倍。

1930年，弗蘭克將耶魯大學(xué)畢業(yè)的兒子佛利斯特打發(fā)到英國(guó)開拓新業(yè)務(wù)，盡管倆人關(guān)系緊張?，斒先蛱枪揞^的地位就此奠定。1934年弗蘭克因腎衰竭辭世后，佛利斯特回到美國(guó)，并于此后徹底接手了全部家族生意。

“我不是糖果制造商，我想建造帝國(guó)。”說(shuō)出這句話的佛利斯特是天生的企業(yè)家，公司的成績(jī)大半應(yīng)歸功于他。

美國(guó)“Today I Found Out”網(wǎng)站稱，1930年推出的以佛利斯特最心愛(ài)的馬命名的士力架，靈感來(lái)自一種由牛軋?zhí)?、花生和焦糖混合的零食。它被佛利斯?ldquo;化腐朽為神奇”地裹上一層巧克力后，迅速火遍全球，年銷售額超過(guò)20億美元（約合人民幣124億元）。

1930年前后，在西班牙目睹了士兵在戰(zhàn)爭(zhēng)中的飲食狀況后，佛利斯特發(fā)明了一種被硬殼包裹著的巧克力球。1941年問(wèn)世后，“只溶在口，不溶在手”的M&M豆迅速成為美國(guó)最受歡迎的糖果。

1969年，佛利斯特退休并將經(jīng)營(yíng)權(quán)交給兒子小佛利斯特、約翰和女兒杰奎琳。此時(shí)，瑪氏已成為經(jīng)營(yíng)零食、主食、寵物食物的真正國(guó)際化企業(yè)。

在公司400間辦公室和分散在全球73個(gè)國(guó)家的制造基地的墻上，鑲嵌著公司5項(xiàng)不可動(dòng)搖的基本原則：品質(zhì)、責(zé)任、互利、效率和自由。直到今天，這些理念仍深植于瑪氏的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中。盡管不少分析師質(zhì)疑瑪氏的未來(lái)，但它堅(jiān)信，“我們只做最好的”。

辛塔斯公司和科姆卡斯特公司：接班人從一線做起，深入一線

對(duì)很多家族企業(yè)的掌門人而言，接替父輩留下的基業(yè)并將之發(fā)揚(yáng)光大，是一種與生俱來(lái)的使命。

在美國(guó)，大多數(shù)家族企業(yè)的現(xiàn)任掌門人從十幾歲起就到家族開辦的企業(yè)中打零工，從長(zhǎng)輩那里了解企業(yè)的歷史與文化，獲得一般人難以企及的經(jīng)驗(yàn)與閱歷。在父親或是祖父開辦的企業(yè)中工作，每日耳濡目染創(chuàng)業(yè)之艱、守業(yè)之難，為整個(gè)家族積蓄財(cái)富的責(zé)任感以及超越前人的雄心壯志油然而生。因此很多美國(guó)投資移民也知道，很多家族企業(yè)的接班人在成年之前已經(jīng)具備了擔(dān)任企業(yè)高層管理人員的最基本素質(zhì)。