西班牙華人餐飲、超市送貨到家,服務(wù)進(jìn)入2.0時代

2017-06-19
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據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報道,在西班牙移民中,華人群體已經(jīng)是西班牙馬德里最重要的移民群體之一,而華人餐廳、商店更是隨處可見。近幾年,馬德里市中心出現(xiàn)不少中餐廳,雖然部分新開的中餐廳憑借著更加新潮的理念,在餐飲服務(wù)中加入桌游等活動,吸引了大量年輕的中國食客,但是加入到西班牙本土送餐軟件服務(wù)的地道中餐廳數(shù)量并不多,能夠外出送餐的餐廳更是屈指可數(shù)。

 

 

送餐、少量送貨服務(wù)這一塊華人餐飲、商店的空缺,加上留學(xué)生數(shù)量的急劇膨脹,為新興華人專業(yè)外賣送貨服務(wù)提供了巨大的發(fā)展平臺。以往,少數(shù)可以送餐的中餐廳往往對于食客的消費金額有所限制,但是華人跑腿服務(wù)業(yè)和手機(jī)點單軟件的出現(xiàn)徹底扭轉(zhuǎn)了這一局面,直接把華人的送餐、送貨服務(wù)帶入2.0時代。

 

外賣送餐成新商機(jī)

 

華人中不乏商業(yè)嗅覺敏銳者,利用大多數(shù)華人和留學(xué)生都會使用的微信,創(chuàng)建了服務(wù)平臺,在沒有消費下限的情況下,依照送餐區(qū)域的遠(yuǎn)近,來收取費用,并為通過跑腿服務(wù)點餐的客人送上積分卡,累計積分后可兌換成免費的跑腿服務(wù)。此外,作為中間服務(wù)方,與餐廳方面的合作還包括點餐折扣、積分后到店用餐折扣等。

 

該服務(wù)一推出,就受到廣泛歡迎,積分制也受到食客喜愛,點單次數(shù)多了之后,也會拿著積分卡前往與跑腿服務(wù)合作的中餐廳,參加一些折扣活動等,不亦樂乎。但是該服務(wù)也有利有弊,優(yōu)勢就在于食客可以不必?fù)?dān)心點餐金額沒有達(dá)到送貨要求,但劣勢在于送貨費用與同類外賣服務(wù)相比并不便宜。

 

送餐又送貨的定時手機(jī)應(yīng)用

 

除了微信跑腿平臺之外,相關(guān)手機(jī)app也應(yīng)運而生。華人手機(jī)送餐、送貨、團(tuán)購app的出現(xiàn),也徹底扭轉(zhuǎn)了華人點外賣的被動局面。

 

該款為華人服務(wù)的應(yīng)用與國內(nèi)流行的手機(jī)服務(wù)應(yīng)用十分相似,用戶在下載該軟件之后,可以點取中餐廳的菜肴、中國超市的商品,甚至還可以購買團(tuán)購劵。中餐廳和中國超市擁有送貨消費下限,但這一消費下限金額不多,跑腿費也是按照送貨地點計算,且跑腿費用較低。

 

這一專門為華人提供中文點單跑腿、團(tuán)購服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用,憑借著便捷和“定時”吸引了大量華人用戶。例如一名用戶打開該軟件的點餐服務(wù),遍布馬德里各個角落的中餐廳就會出現(xiàn)在屏幕上,用戶點擊自己喜歡的中餐廳,依照出現(xiàn)的菜單點餐,在達(dá)到消費下限之后,輸入地址和收貨人,隨即就會顯示該地址的送貨費用,這筆送貨費用通常較低。隨后,用戶可以選擇餐飲送達(dá)的具體時間,也可以選擇“立即配送”。

 

而通過該應(yīng)用還可以在中國超市選取貨物配送,方式與送餐一致,也可以選擇貨物送達(dá)時間,解決了點單后一直在家等待的問題,用戶完全可以在自己選擇的送達(dá)時間再回到家中。

 

此外,中餐廳團(tuán)購概念也借此來到馬德里,通過購買優(yōu)惠券,食客們可以在不少中餐廳中享受折扣。該應(yīng)用最大的優(yōu)勢就在于跑腿費便宜、用戶可以自己規(guī)定送貨時間,而且是中文服務(wù),方便了所有華人用戶。但是消費下限卻使得一部分單人吃飯的食客在點菜時比較麻煩,常常出現(xiàn)點得太多的局面。

 

馬德里的中餐廳、超市越來越多,留學(xué)生群體不斷壯大并且低齡化,華人也越來越多,外賣、跑腿服務(wù)軟件和平臺直接將華人的這一服務(wù)市場帶入2.0時代,不僅為消費者與商家搭建一個更加便捷系統(tǒng)化的服務(wù)平臺,更是無形中引領(lǐng)了消費者的消費理念,讓服務(wù)的商品概念深入人心。

 

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