澳洲的醫(yī)療制度和中國(guó)的醫(yī)療制度有很大的不同,但很多剛到澳洲的澳洲移民常常都會(huì)用中國(guó)的思維去考慮澳洲的事情,以致帶來(lái)很多麻煩。本文給大家搜羅了在澳洲就醫(yī)的一些必須知道的小點(diǎn),以備澳洲移民不時(shí)之需。
買(mǎi)藥篇
如果是一些小病,有輕微的不舒服的感覺(jué)。先可以到普通的藥店(pharmacy)去找藥劑師(chemist/pharmacist)。
和國(guó)內(nèi)不同的是,澳洲的藥劑師不單純是售貨員。如果你有不舒服的癥狀,他們可以給你一些建議。一般來(lái)說(shuō),他們的態(tài)度都非常友好。例如眼睛癢,鼻子不通氣,痔瘡,腳氣什么的,都可以去找藥劑師(chemist/pharmacist),他們會(huì)有針對(duì)性地推薦一些常用藥物(非處方類(lèi)藥物)。著名的MyChemist和Priceline都有藥劑師,一般在商店的后部。
看病篇
如果你確實(shí)感覺(jué)生病了,需要看醫(yī)生,你首先要去的是General Practitioner(GP),clinic(診所)或medicalcenter(醫(yī)療中心)。這些診所在每個(gè)區(qū)域都會(huì)有個(gè)幾家,很多是需要預(yù)約的,有些在夜間和周末也開(kāi)放,最好提前咨詢。
診所的收費(fèi)有兩種,一種是標(biāo)明可以Bulk Billing的,意味這如果你有Medical卡或OHSC卡,不收門(mén)診費(fèi)。另一種是如果你有Medicarel卡或OHSC卡,仍要收取$30-$50左右的門(mén)診費(fèi)。但是看病結(jié)束后,有一些你是可以跟政府和保險(xiǎn)公司申請(qǐng)減免門(mén)診費(fèi)的。
Bulk Billing的醫(yī)生比較有保障,一來(lái)門(mén)診費(fèi)免費(fèi),二來(lái)他們有辦法跟政府要錢(qián),不用你自己結(jié)賬,表示他們有一定的信譽(yù)。小編看病都是選擇bulk billing,這樣方便。
診所的醫(yī)生可能會(huì)根據(jù)你的病癥給你給藥。醫(yī)生開(kāi)的藥,你需要去藥店買(mǎi)。診所的隔壁往往是藥店。如果是處方藥,你需要在藥店里把處方單遞交給藥劑師,藥劑師會(huì)幫你取好藥后,告訴你藥物的使用和注意事項(xiàng)等,一般藥物你需要支付全額費(fèi)用。全科醫(yī)生對(duì)所有方面都有一定的相關(guān)知識(shí)。在能力范圍內(nèi)的,他們一般就能解決。
還有一種,你去了之后說(shuō)明病情,他會(huì)叫你檢查他覺(jué)得你該檢查的項(xiàng)目,給你推薦一個(gè)離你住的最近的化驗(yàn)所(medicare不交錢(qián),medibank報(bào)銷(xiāo)),預(yù)約時(shí)間。你的檢查結(jié)果就會(huì)回到那個(gè)醫(yī)生那里,醫(yī)生會(huì)給你打電話,讓你過(guò)去,解釋給你聽(tīng)。他知道的病就給你開(kāi)藥了,告訴你吃藥的方法還有藥量,還有復(fù)診的時(shí)間。這樣你的病就算看完了。如果醫(yī)生沒(méi)有告訴你復(fù)診時(shí)間,就表示你真的沒(méi)啥事情,什么時(shí)候去找他都可以。
如果你病情比較嚴(yán)重,診所的醫(yī)生往往會(huì)寫(xiě)介紹信讓你去醫(yī)院看病,或者找某個(gè)專(zhuān)科醫(yī)生。但是切記你不可以直接去醫(yī)院找醫(yī)生或?qū)?拼蠓?,一定要有推薦信。
如果碰到緊急情況,你可以直接去醫(yī)院的急診科或撥打000叫救護(hù)車(chē)。在維多利亞州,如果你沒(méi)有買(mǎi)救護(hù)車(chē)保險(xiǎn),你需要支付救護(hù)車(chē)的費(fèi)用。在昆士蘭州是不需要購(gòu)買(mǎi)救護(hù)車(chē)保險(xiǎn)的,由政府支付,各州政策略有不同。
如果你有OSHC卡,公立醫(yī)院的所有費(fèi)用是不需要你支付的,包括各種治療,檢查,食物,護(hù)理費(fèi)用等。如果你有OSHC卡,私立醫(yī)院的費(fèi)用應(yīng)該大部分也能報(bào)銷(xiāo),但有條件限制。當(dāng)你的化驗(yàn)結(jié)果回來(lái)后,他看了一下,覺(jué)得你有必要去醫(yī)院檢查或者他沒(méi)有辦法確診和開(kāi)藥,或者你的檢查結(jié)果相當(dāng)嚴(yán)重地寫(xiě)著"Urgent"的話,他就會(huì)一直給你打電話,讓你馬上過(guò)來(lái)。
"Urgent"字符的病人,當(dāng)你到了他那里,他二話不說(shuō),把你的檢查單給你,然后寫(xiě)一下你的病情介紹打印出來(lái)給你,就叫救護(hù)車(chē)把你帶走。這是澳洲的規(guī)定,是強(qiáng)制性的。如果他們沒(méi)有這么做,可能會(huì)給自己惹來(lái)麻煩。
沒(méi)有"Urgent的病人",你的醫(yī)生看結(jié)果后,覺(jué)得你應(yīng)該去做進(jìn)一步的檢查,就給你寫(xiě)一封推薦信給醫(yī)院,告訴你最好多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)去。信上面會(huì)寫(xiě)著你的病情,還有他覺(jué)得你應(yīng)該做的處理方法。還有你是否需要specialist,就診的時(shí)候是否需要呆在急診部等。不過(guò)醫(yī)院那里的人很少有按照他們寫(xiě)的做的,除非寫(xiě)著需要急診。
不用在急診部治療的人,你就可以看所謂的specialist, 但是一般都需要預(yù)約。到了醫(yī)院,把信給窗口,窗口的人會(huì)叫你等,輪到你之后,值班醫(yī)生看過(guò)你的信之后,做記錄,或者問(wèn)一下病情。問(wèn)問(wèn)你哪里難受之類(lèi)的。但是絕對(duì)不會(huì)給你開(kāi)藥的。然后他會(huì)告訴你一個(gè)電話,打過(guò)去預(yù)約時(shí)間,你就可以見(jiàn)到專(zhuān)科醫(yī)生了。
醫(yī)院給你看后,有的時(shí)候你的結(jié)果會(huì)直接到GP那里,然后你的GP通知你過(guò)去,告訴你醫(yī)院讓你吃什么藥,還有多長(zhǎng)時(shí)間跟方法等。其他時(shí)候直接在醫(yī)院給你開(kāi)藥,只是你需要回去告訴你GP你吃什么藥,給他藥單看,這樣他做了紀(jì)錄后,會(huì)給你寫(xiě)一個(gè)關(guān)于他的資料。你吃的藥瓶上面就有你醫(yī)生的資料,醫(yī)院的Specialist可都不管這些。所以千萬(wàn)不要忘了開(kāi)藥前,回到GP那里,讓他重新寫(xiě)藥單。現(xiàn)在的Formal藥單是打印的,藍(lán)色,比A4紙大,而且還有花紋,上面有醫(yī)生的資料,你的資料,地址,還有用藥方法。
澳大利亞的公立醫(yī)院里面,一般都只有一個(gè)部門(mén)允許病人直接入內(nèi),就是等待廳。不管你干什么,都要到那里的窗口去辦理。窗口的人給你登記,讓你填表,聽(tīng)一下你的病情,嚴(yán)重的就直接治療,他們覺(jué)得一般的或者不嚴(yán)重的,那就等著吧。等到最后,你也進(jìn)不到emergency里面,都是幾個(gè)護(hù)士或者年輕的醫(yī)生,年輕的高級(jí)護(hù)理之類(lèi)的人問(wèn)問(wèn)你的情況。如果是發(fā)燒的人,給你吃兩片一般的感冒藥之后,你就可以回家了。
需要打針的(比如說(shuō)有GP的推薦信,需要來(lái)醫(yī)院打的),還是那個(gè)步驟,護(hù)士先問(wèn)問(wèn)你的情況,如果沒(méi)什么,護(hù)士看完你GP的信后,就讓你往里面走,之后幾個(gè)護(hù)士出來(lái)之后,帶好了你需要的藥或者是點(diǎn)滴(點(diǎn)滴偏多),往你胳膊上面一扎。另一種就是輪到你之后,護(hù)士一聽(tīng)你的情況,測(cè)好心跳,看你醫(yī)生的信。也不告訴你怎么回事兒,讓你坐在輪椅上面,推著你就進(jìn)去了。進(jìn)去之后,躺床上,對(duì)你的情況檢查過(guò)一番后,用床把你推到更里面躺著,插線,等待治療。
醫(yī)生過(guò)來(lái)之后,問(wèn)情況,暫時(shí)沒(méi)有危險(xiǎn)的,就給你抽血檢驗(yàn),插各種監(jiān)測(cè)器,跟一個(gè)緊急按鈕放在手里面。一般等待的時(shí)間可長(zhǎng)了,別指望著一下子能出去。(大概在7個(gè)小時(shí)左右)。結(jié)果顯示沒(méi)有危險(xiǎn),而且是住院疾病,需要觀察的就給你推病房去了??梢曰丶业模嬖V你下一步應(yīng)該怎么做,給你很多表格,治療方法,藥品之后,你就可以回家了。
住院及專(zhuān)科醫(yī)生
住院的病人,一般檢查之類(lèi)的都是護(hù)士帶著你去,給你預(yù)約時(shí)間,你住院時(shí)候,沒(méi)有去檢查,醫(yī)生讓你出院的時(shí)候去檢查。
還有從急診部出來(lái)之后,醫(yī)生覺(jué)得你搶救的病需要去看專(zhuān)家門(mén)診的,以及還有其他各類(lèi)病的病人,不管是以上哪種,在醫(yī)院治療你的醫(yī)生都會(huì)告訴你相關(guān)的步驟,所以只要聽(tīng)他們的。你就知道怎么做了,不管怎么樣,回去后,還是要在最短的時(shí)間內(nèi)告訴你的GP關(guān)于你的日后的相關(guān)措施辦法。
醫(yī)院的醫(yī)生給你開(kāi)的藥單要給他們。如果你不把藥單給GP,很有可能醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)的是一年的藥量,但是你不能一次取完這么多,你拿著藥單直接去取藥,只取1個(gè)月的。那剩下的11個(gè)月的呢?長(zhǎng)期吃藥的病人,一定要注意。只要GP有了紀(jì)錄,到時(shí)間了,你去找gp,就會(huì)給你開(kāi)單子提藥。
一些需要看專(zhuān)家門(mén)診的。醫(yī)院治療的醫(yī)生會(huì)告訴你電話,你打過(guò)去預(yù)約就好了,基本上你的主治醫(yī)生已經(jīng)把你的病情發(fā)到專(zhuān)科的專(zhuān)家了,你打過(guò)去他們就知道你是誰(shuí)了。如果醫(yī)生覺(jué)得你長(zhǎng)了囊腫,增生之類(lèi)的,醫(yī)生的手感覺(jué)到的,或者說(shuō)不能確定的,都會(huì)先讓這些病人做一些CT,X光,ECT之類(lèi)的比較常見(jiàn)的檢查。他們會(huì)給填好表格,告訴你電話,然后你就預(yù)約,到時(shí)候去就可以了。
醫(yī)院的醫(yī)生不會(huì)聽(tīng)你想做什么掃描的,你說(shuō)我想做CT,他們要覺(jué)得你沒(méi)有必要,就不會(huì)給你開(kāi)單子和給你預(yù)約電話。所以,這時(shí)候你的GP就管用了,你可以把你想做的跟GP說(shuō),GP就會(huì)給你約專(zhuān)門(mén)的檢查。這就是跟中國(guó)醫(yī)院的不同。中國(guó)的醫(yī)院比較好說(shuō)話,這里的醫(yī)生固執(zhí)一些,覺(jué)得不是他們?cè)摴艿模秃苌賱?dòng)用醫(yī)院的資源。
醫(yī)生摸上去感覺(jué)是瘤子或者看過(guò)你的CT后,想進(jìn)一步確定惡性/良性瘤子,醫(yī)生就給你開(kāi)一個(gè)本院的核磁共振檢查(MR1 nuclear referral),立刻親自把你的資料遞到那個(gè)部門(mén),會(huì)給你兩個(gè)電話,一個(gè)是那個(gè)部門(mén)的電話,另一個(gè)就是Review的電話。
你先打核磁共振部門(mén)的電話,跟他說(shuō)你的名字,生日,地址,他們會(huì)馬上安排你做,大概最多也就等2天。定好時(shí)間后,你再打到醫(yī)生給你的第二個(gè)電話去,說(shuō)我xxxx日期約好了要做核磁共振,想預(yù)約Review核磁共振,一般也都給病人安排在核磁共振的第二天。澳洲的醫(yī)生很負(fù)責(zé)任,拿著你的核磁圖片,需要有一天一起會(huì)診,確定病情。然后第二天會(huì)有一個(gè)專(zhuān)家,過(guò)來(lái)跟你說(shuō)明情況。到底是什么東西,注意事項(xiàng),還有的會(huì)直接給你開(kāi)休學(xué)假條和病假的假條,以半年為一個(gè)Period。
還有跟你說(shuō)你的治療方法,是放療,藥物配合,手術(shù)還是其他,包括其危險(xiǎn)性,有得治/沒(méi)得治,值得/不值得治,都會(huì)非常中肯和直接地說(shuō)出來(lái)。所以最好帶一個(gè)親人,幫你去聽(tīng)。萬(wàn)一情況不好,人家專(zhuān)家可能也不會(huì)告訴你,會(huì)給你的聯(lián)系人打電話。
需要住院的復(fù)診都會(huì)有護(hù)士帶領(lǐng),不用擔(dān)心。不需要住院的復(fù)診,在你第一次Review的時(shí)候,那個(gè)專(zhuān)家會(huì)安排好所有的時(shí)間,嚴(yán)重的都是在本醫(yī)院復(fù)診。不嚴(yán)重的可以去問(wèn)GP。不管什么事情,每次去過(guò)醫(yī)院,回來(lái)后醫(yī)生怎么說(shuō)的,你去做什么了,記住都要告訴自己的GP,這樣一次完整的看病就結(jié)束了。只要你有GP,和你配合治療,澳洲看病的速度并不會(huì)慢到哪里去。
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