
今年的國慶出境游人數(shù)可能創(chuàng)新高。根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2018年上半年旅游經(jīng)濟主要數(shù)據(jù)報告》顯示,中國公民出境游人數(shù)不斷增加,2018年上半年出境游人次達到了7131萬人次,比去年同期的6203萬人次增長15%。
根據(jù)攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的《2018國慶出境簽證報告》,截至9月,持普通護照中國公民可以免簽、落地簽前往的國家或地區(qū)已增加到73個。包括13個可互免普通護照簽證、13個單方面允許中國公民免簽入境、47個單方面允許中國公民辦理落地簽證。
73個目的地可以“說走就走”,相比去年國慶的65個增加了8個。今年新增了卡塔爾、白俄羅斯、波黑、巴巴多斯、塞爾維亞、阿聯(lián)酋等。攜程出境游預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,泰國、柬埔寨、印尼、馬爾代夫、越南、埃及、阿聯(lián)酋、毛里求斯等,是目前最受歡迎的免簽落地簽?zāi)康牡亍?/p>
慧擇網(wǎng)近期發(fā)布的上半年境外出游數(shù)據(jù)分析報告則顯示,境外出游目的地中,日本、泰國為出境游熱門國家,同時,像越南芽莊、馬爾代夫、塞班島等東南亞國家的海島娛樂體驗游也受到不少國人青睞。
海島游安全隱患最高、出游者保險意識不足
據(jù)北京晚報報道,北京朝陽法院9月26日發(fā)布2015-2017年度《涉旅游民事糾紛審判白皮書》顯示,出境旅游人身損害多發(fā),交通事故、溺水是主要致傷因素。就出行目的地來看,備受青睞的海島度假游存在較高的安全隱患。
從致害原因看,船舶顛簸或撞擊、車輛碰撞或車內(nèi)受損、參加游泳浮潛等項目造成溺水系致害的主要原因,分別占比29.6%、22.2%、22.2%。此外,騎馬、滑雪、滑沙、熱氣球飛行、蹦極、沖浪、跳傘等具有一定危險性的體驗項目也是致傷因素。
該《白皮書》還顯示,旅游者表現(xiàn)出人身安全意識不足和保險意識不足的問題。具體為,旅游者對自身健康狀況欠缺評估、向旅游組織者隱瞞身體狀況、不聽從旅游組織者告誡。北京朝陽法院審理的涉及人身、財產(chǎn)損害旅游糾紛中,鮮有旅游者自行投保相關(guān)保險,發(fā)生傷害后均起訴要求旅游經(jīng)營者賠償,由于責(zé)任認定存在不確定性,賠償金額能否覆蓋全部損失也存在不確定性。
出行前需做好的準(zhǔn)備
有鑒于此,準(zhǔn)備出境游時,需要了解目的地的情況,包括風(fēng)險、天氣等,還要做好自身保障,包括身體健康、購買旅行險等。
1、提前關(guān)注出行目的地是否存在風(fēng)險
提前查詢出游目的地是否有重大出行風(fēng)險或突發(fā)事件,可以從12308外交部官方公眾號平臺或諸如慧擇•齊欣旅游保險公眾號等平臺查詢到相關(guān)信息。
一般而言,境外旅行出行風(fēng)險等級,會顯示為“不應(yīng)前往”、“避免前往”、“提高警惕”。如果你計劃前往的目的地,未來10天內(nèi)被列入“不應(yīng)前往”、“避免前往”的,則可以考慮變更旅行目的地。
2、查詢旅行目的地天氣
旅行目的地的天氣,也是要提前查詢的內(nèi)容,以便做好防范惡劣天氣的準(zhǔn)備。世界天氣信息網(wǎng)站(http://www.worldweather.cn/zh/home.html)上可提供相關(guān)信息。如行程中有安排高風(fēng)險娛樂體驗項目,如:潛水、跳傘、熱氣球、沙漠越野車等,應(yīng)該視天氣狀況決定當(dāng)天是否繼續(xù)參加。
3、做好身體檢查,尤其身體有不適或曾患有既往病癥的旅行者
如果本身患有高血壓、心血管病、糖尿病或身體存在不適癥狀,旅行前需要前往醫(yī)院做全面體檢,根據(jù)醫(yī)療報告和醫(yī)生的建議判斷自己是否適合長途旅行。
如果醫(yī)生告知身體狀況允許長途旅行,也要根據(jù)醫(yī)囑,配備好日常所需的隨身藥物,以應(yīng)對旅行過程中既往病癥急性發(fā)作。
4、確認好行程計劃后,提前選購旅游險
保險也是出游不能遺忘的內(nèi)容,相關(guān)需注意的內(nèi)容有:
*保險生效日期:一定覆蓋整個旅程(出發(fā)航班計劃飛行時間——返程航班計劃落地時間),最好保險生效開始時間提前到旅程出發(fā)日期一天,保險終止時間為旅程結(jié)束日期后一天。
這樣的話,一是能安心為旅途中突發(fā)的小狀況留出時間做應(yīng)對處理,比如證件遺失補辦、行程臨時調(diào)整等;二是能確保旅游險中的航班/行李延誤狀況都能獲得理賠,尤其是行李延誤保障。市面上常見的旅游險對行李的延誤定義,通常都是以被保險人到達目的后才開始計算行李延誤時間的,如果延誤時間發(fā)生在保單有效期外,旅行者則會面臨部分延誤時段無法獲賠的情況。
*保險責(zé)任范圍:確保境外出游參與的高風(fēng)險體驗項目,如熱氣球、潛水、跳傘、滑翔傘等,在保險的承保范圍。
*境外就醫(yī)費用高,確定保單中的意外醫(yī)療保障保額,能覆蓋境外基本就醫(yī)費用(一般要在30萬元以上)。
*東南亞是熱門境外旅游目的地,但盜刷情況猖獗,摩托車搶盜事件時有發(fā)生,人身財產(chǎn)損失風(fēng)險高,可以選擇覆蓋財產(chǎn)損失保障的保險商品。
境外萬一出險了怎么辦?搜集好第一現(xiàn)場資料
在境外旅途中,若有意外狀況發(fā)生,保險理賠材料的搜集相比國內(nèi)而言沒有那么容易,因此,應(yīng)該及時在第一現(xiàn)場保存好一些資料,以供后續(xù)理賠報銷時提供。
從慧擇旗下齊欣旅游風(fēng)險研究中心提供的境外旅游險理賠數(shù)據(jù)來看,航班及行李延誤、旅行變更、隨身財產(chǎn)損失類理賠案件在境外游出險案件數(shù)量占比中長期位列前三。
通常來說,境外出險除了理賠時必須要填寫的理賠申請書、個人信息資料(身份證件信息)以外,遇到航班/行李延誤、旅行變更、隨身財產(chǎn)損失狀況時,還應(yīng)該注意第一時間獲取下列資料:
1、航班/行李延誤類:
*登機牌、護照首頁、護照出入境記錄頁
*原計劃行程單(跟團游保留旅行社出具的行程表、自由行可以)
*航班延誤證明(找航空公司開具)或行李簽收單、行李運輸事故單、行李小票(貼在登機牌上)
2、旅行變更類:
*原計劃旅行行程及實際旅行行程的證明材料(如:與旅行社簽訂的旅行合同,變更合同,交通票據(jù)等)
*行程變更的原因證明(如醫(yī)院出具的診斷證明、天氣預(yù)報或新聞對于惡劣天氣/自然災(zāi)害的說明等)
*已預(yù)付實際未使用且不可退還的旅行費用證明(網(wǎng)站預(yù)訂截圖)
*額外支出的合理且必需的旅行費用證明
3、隨身財產(chǎn)損失類:
*報警證明原件(需列明損失物品明細清單)
*損失物品原始購買發(fā)票或收據(jù)
*維修報價單或收據(jù)(損失物品需要維修時必須提供)
4、銀行卡/信用卡盜刷類:
*報警證明原件(證明中需詳細描述事故經(jīng)過)
*盜刷證明(銀行出具的載有丟失或失竊銀行卡之前48小時內(nèi)發(fā)生的銀行卡提款或刷卡記錄的對賬單)
*掛失證明(銀行出具的掛失證明)
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