一個中國留學(xué)生的自白：我為什么不愿回國？刺痛國人神經(jīng)！

事實勝于雄辯。在英國完成學(xué)業(yè)后，我選擇了留下來。下面這些事例，都是我在英國留學(xué)期間，以及英國移民后的一些親身經(jīng)歷。這些小事情讓我產(chǎn)生了很多大思考，也讓我時常會感慨，經(jīng)常被感動，今天在這里和大家共同分享。

在英國，如果兩個人出去玩兒互相拍照，一定會有人主動走上來，問需不需要幫忙合影。拍完還會問，覺得滿不滿意，如果不滿意還要給你們重拍。經(jīng)常會被他們主動且熱情的幫助深深感動。

不過，大家如果讓英國人幫忙拍照，一定要做好充分的思想準(zhǔn)備。因為按照我們的審美習(xí)慣，他們拍出來的很多照片，我們會覺得拍的不好，取景不當(dāng)。原因很簡單，他們拍照很專一，如果是拍人，他們就會把人充滿整個畫面，根本看不到后面的景。你會覺得在倫敦塔橋拍的和在自己家廚房拍的沒有什么太大區(qū)別。

而如果想拍景，他們會專門拍景。我的英國朋友說，特別好看的景物，如果人出現(xiàn)在圖中，可能會破壞了畫面的美感。而拍人物的時候，人就一定要大，這樣才能更真實準(zhǔn)確地記錄人生此時此刻的喜怒哀樂。

聽了覺得很有道理，不過這種主動提出幫助他人拍照的情況在中國很少見。

在中國，兩個人互相拍照，基本不會有人主動上來問需不需要幫忙合影。而且如果你去找旁邊的人幫忙拍照，遭到拒絕的幾率會比較高。為什么呢？因為我們中國人的防備戒備心理遠遠高于英國人。

大家的心理可能是：會不會他的相機是壞的，所以故意讓我?guī)椭障?，然后說是我弄壞的。也有人是比較害羞內(nèi)向，而且受到的教育是“不要和陌生人說話”。當(dāng)然也有嫌麻煩的，想：我們又不認識，我干嘛要替你拍照。同樣，想找別人幫忙照相的，也是觀察半天，看誰面相比較善，或者誰有可能答應(yīng)幫忙拍照，或者誰不會拿過相機扭頭就跑，才會上去問的。另一種情況就是，你好心主動提出幫別人合影，他們會一臉狐疑地看著你，然后說：哦，謝謝，不用了。

在英國，你不會考慮這些。首先，會有人主動上來“請求”幫助。其次，你只要隨便問旁邊的一個人，他們也都會比較愿意幫忙。這些人不一定都是英國人，但在那種大環(huán)境下，如果經(jīng)常接觸這樣的人、經(jīng)歷這樣的事，人是挺容易被影響而改變的。

你會發(fā)現(xiàn)，無論是英國人還是生活在英國的人，想法單純，生活相對輕松，很大的原因是由于英國較完善的信用體系。在這樣的社會中，大家彼此信任。

在UCL讀書時，我住的公寓樓下有個小超市，也可以復(fù)印。每次去復(fù)印，都是DIY，自己印完并數(shù)好張數(shù)。復(fù)印機離柜臺還有一定的距離。拿到柜臺，我報多少張，店員就按我報的數(shù)字收費，絕對不會再數(shù)一遍。那種被充分信任的感覺真好。而在國內(nèi)的時候，曾經(jīng)經(jīng)歷完全相反的情形。同樣是小超市，我從進去就被里面的店員寸步不離地盯著。我從一排貨架走向另一排時，店員也會出現(xiàn)在同一排的那一頭。我再換到下一排，她又立刻跟進。我隨即感覺場面變得很滑稽。

當(dāng)然，店員遠觀的情形算是好的。有一次在某城市的機場書店，無論我走到哪兒，里面的店員小姑娘永遠跟在我左后方一肘的位置。我被跟的實在是納悶兒，于是問她：小姑娘，你需要什么幫助嗎？她說：哦，不用。然后她就把臉扭向一邊。于是我繼續(xù)往前走，誰知她立刻把臉扭回來，繼續(xù)跟著我走。我當(dāng)時還挺傷感，難道我長得就這么不值得她信賴嗎？！無奈，我趕緊買了需要的書，灰溜溜地離開了書店。

在英國的很多學(xué)校里，白紙就放在開放的區(qū)域，讓大家拿去復(fù)印打印用。因為信任你會用多少拿多少。這種信任其實也是建立在物質(zhì)相對豐富的基礎(chǔ)之上的。在物質(zhì)匱乏、經(jīng)濟相對落后的情況下，人就更容易有占小便宜的心理，更喜歡囤積，以備不時之需，怕過了這村沒這店。而物質(zhì)相對豐富時，大家知道需要的時候總會有的，就不會想要先攢著再說。

有一次，在學(xué)校的機房打印，每個學(xué)生的帳戶里都有可以免費打印的配額。結(jié)果有一次打印機壞了，我的配額無緣無故全消失了。我找到機房的工作人員，簡單說明情況。他問我：損失了多少張？我說了數(shù)字，他就立刻從系統(tǒng)里加給了我，根本沒有讓我補錢。對我說的話完全信任。如果你是自己把配額用完了，去騙他說打印機卡紙了，所以配額消失了。他也會補給你。因為他首先相信你是誠實的。

一個類似的例子，是一些學(xué)生寫出國申請材料，經(jīng)常問我的一個問題是：老師，我在簡歷里、個人陳述里說我獲了這樣的獎項，參加了那樣的活動，需不需要我把獎狀或證明發(fā)給英國的學(xué)?？茨兀炕卮鹗牵翰挥?。白紙黑字出現(xiàn)在你的簡歷上的，個人陳述上的，推薦信上的，任何一樣?xùn)|西，國外學(xué)校看了之后他就認為是真的，不需要你額外去證明。一切本著對你充分信任的原則。

但是他們的網(wǎng)站上總會有這么一句話，就是：我們保留審核你所提供材料中任何一項信息真實性的權(quán)利。如果到時你不能提供相應(yīng)的證據(jù)，我們有權(quán)收回錄取你的決定。不過，成績單是需要學(xué)校蓋章，甚至封印、簽名、公正的。大家可能不知道，以前申請英國的學(xué)校，成績單根本不需要學(xué)校蓋章或找機構(gòu)公正的。也就是寫在紙上，他們就信。但有人利用了英國學(xué)校給的這種信任，成績單造假，學(xué)校偶爾核查發(fā)現(xiàn)了這種情況。慢慢的，學(xué)校成績要求蓋章公證了。所以，大家申請時不要去造假。一定要對自己有信心，相信自己過往的經(jīng)歷中，一定可以挖掘出閃光點的。

有一次我上自習(xí)，要進UCL商學(xué)院的圖書館查資料。由于我之前不知道這個圖書館不許帶瓶裝水進去，就拿著一瓶橙汁，就往里走。負責(zé)看門的同學(xué)叫住我說，不可以拿進去的。我以為就得扔了呢，沒想到他們拿出一個質(zhì)地造型都很好的類似水壺那樣的杯子給了我，說：你可以把橙汁倒在這里面帶進去，這種杯子比較安全，不容易灑。而且杯子是送給我的。他們準(zhǔn)備了很多這樣裝水更安全的杯子給學(xué)生用，考慮周到，太人性化了。這里面也體現(xiàn)著信任。他們不查包，本著對你絕對的信任。愿意相信大家是會遵守規(guī)矩的。如果你非要把瓶子裝在書包里偷偷帶進去，也沒人管。但我想這樣做，你的心里應(yīng)該不會坦然的。

咱們中國的很多大廈或公司門口，在下雨天會為大家準(zhǔn)備晴雨傘。只不過這些傘是用鎖子鎖住的，或者是需要憑證件換取的。之所以這樣，當(dāng)然就是怕大家拿了傘不還回來。但是英國的很多地方，傘就擺在那里，供大家下雨天取用，因為相信你會還回來。

說到雨傘，我又想到，在英國，你會對路不拾遺這句話有更直觀的感觸。

我在LSE做助教時，有一次給學(xué)生考試。考完之后，接到一個學(xué)生電話，他說他把傘忘在教室了，讓我?guī)退仁找幌?。我于是帶著他的傘去另一個教學(xué)樓辦事兒。結(jié)果碰到一個朋友，大家聊了很久。走的時候著急，我居然把那個學(xué)生的傘忘在凳子上了。過了一晚上才想起來。

第二天我去找，那傘居然還在。在英國，很多同學(xué)的書和個人物品就堆在圖書館里，因為整體來說很安全。而且你讓坐在旁邊完全不認識的同學(xué)幫你看一下包，他們也會很認真地幫你看的。如果真的不慎丟了東西，就去失物招領(lǐng)處，找到丟失東西的機會很大。大家一般不會隨便去撿別人落下的東西，因為覺得失主可能會回來找。如果要撿，基本都會交到失物招領(lǐng)處去。

有一次，我和媽媽去中國城買東西。回來路上，媽媽才發(fā)現(xiàn)她把公寓的鑰匙給弄丟了。于是一路上，我們不停地東張西望，盯著地面看，看有沒有掉落在某個地方。結(jié)果回到公寓門口都沒找到。一進公寓，驚喜的發(fā)現(xiàn)鑰匙已經(jīng)被掛在失物招領(lǐng)的釘子上了。

我有個朋友，他帶爸媽去約克玩兒的時候，由于行程改變，臨時找了一個酒店入住。當(dāng)時的接待員給我們報了一個價格，說是含稅價格。我們就住下了。到第二天退房時，另一個接待員說昨天那個價格是不含稅的，之前的工作人員是新來的，價格報錯了。他很有禮貌地替之前的工作人員道歉，還主動給我了一張他們總經(jīng)理的名片，說這種情況在他們酒店里很少出現(xiàn)，他們很重視客戶的感受和酒店的品牌。

說如果有問題，可以找他們的經(jīng)理投訴。其實價格前后沒差多少錢，但我還是寫了這封信。他想看看他們的服務(wù)到底是怎么樣的。他發(fā)了信給經(jīng)理，說明情況。當(dāng)天就收到經(jīng)理回信，真誠道歉后，說這是他們酒店的錯誤，不能讓客戶來承擔(dān)責(zé)任。說多收的錢很快就會退回來。果然，沒過兩天，他就發(fā)現(xiàn)信用卡里打進來了退款。這種對酒店客人的信任和關(guān)注，很值得同行學(xué)習(xí)。

英國學(xué)校里有些考試是開卷。老師規(guī)定好時間，大家只要在這個時間之前做完交到老師辦公室外面的信箱里就行。但信箱是沒有門的，就是一些格子。大家交卷子的時候都很自覺，交完就走，不會去看別的同學(xué)的答案。關(guān)于考試這點，英國人特別講究信用問題。你如果是因為其它原因考試沒考好，或者覺得老師給的成績不公平，你都可以找他們?nèi)フ?，看看可不可以重新評分。

只有作弊這件事，一旦被學(xué)校抓住，基本都是不給學(xué)位證，開除學(xué)籍的處分。比如如果有同學(xué)先考完某個考試，知道了考題，他們是絕對不會告訴后面要考的同學(xué)的，哪怕是好朋友。所以在中國，機考經(jīng)驗、面試經(jīng)驗的帖子在網(wǎng)上的數(shù)量，遠遠大于英國人寫的。這可能也是觀念的不同。中國人寫這樣的文章，有的人是出于好心，覺得我已經(jīng)受了折磨，寫出來讓更多的同胞少走彎路。而英國人的觀點是，這是關(guān)乎道德信用的大事！絕不能越雷池半步。

在英國，租車去旅游是很方便的事情。在還車的時候，再一次感受到英國信用體制的完善。有一次我和老爸一起去還車。早上十點多開過去的，他們還沒上班。車庫的人說，你們停在這里就可以了，也沒有什么證明給我們。我們走后，老爸擔(dān)心的不得了，說萬一之后被別人刮蹭了，碰了怎么辦；或者他們干脆說我們沒有還車等等，怎么辦。我說，相信我，沒錯的！他對他們的信用體系還是充滿信心的。下午打電話過去問，果然安然無恙，還車手續(xù)他們的工作人員已經(jīng)辦好了。

經(jīng)常在教學(xué)樓里會看到一些大盒子，里面放著很多書，都是一些同學(xué)不要的，放在那里，讓其他同學(xué)各取所需。盒子上寫著大大的FREE（免費）。你可以隨便拿你想要的。但你會發(fā)現(xiàn)，大家真的是如果需要才會拿，不會貪便宜，覺得只要是免費的，就能給它拿得全給它拿了。

說到這里，可別給我扣帽子，說我不愛國，提了那么多關(guān)于英國生活信用信任的例子。就是因為我是個徹頭徹尾的愛國主義者，才會那么關(guān)注人家國家好的地方。希望我們可以謙虛的學(xué)習(xí)，讓我們中國人的生活也變得更輕松美好！

這個世界，開始是一些善良的人主動付出。后來，有人從別人的付出中得到了，于是出現(xiàn)了更多愿意主動付出的人。這樣，社會就會慢慢進入一個良性循環(huán)。而并非是一兩個人，一兩個政策，一兩天就能改變或解決的。

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