全球最不守時(shí)航空公司排名！扎心了，加拿大！

加拿大移民可能感受過了，加拿大越洋航空最不準(zhǔn)時(shí)

英國最大的消費(fèi)者評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)"Which"針對(duì)全國25座機(jī)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，加拿大越洋航空(Air Transat A.T. Inc.)僅過半數(shù)(55%)航班在預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間的15分鐘內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，其次是冰島航空(Iceland Air)約56%、第三為挪威航空(Norwegian Air Shuttle)約60%。

總部位于加拿大蒙特利爾(Montreal)的加拿大越洋航空公司發(fā)言人表示，該公司并不對(duì)這一顯著的超低準(zhǔn)點(diǎn)率負(fù)全部責(zé)任，他說：“這項(xiàng)調(diào)查的數(shù)據(jù)并未考慮到其他不受航空公司控制的因素，如天氣狀況和航空交通管制。當(dāng)這些因素被排除后，我們的準(zhǔn)點(diǎn)率實(shí)際上達(dá)78%。”

冰島航空也將其航班表現(xiàn)歸咎于航空罷工以及冰島首都雷克雅維克(Reykjavik)機(jī)場(chǎng)翻新工程的影響。

相較之下，最準(zhǔn)時(shí)的航空公司則由荷蘭皇家航空公司(Royal Dutch Airlines KLM)拿下，卡達(dá)航空(Qatar Airways)居次。

根據(jù)歐盟法律，若旅客的航班起點(diǎn)在歐盟成員國境內(nèi)、或該航班屬歐洲公司，延誤或取消的原因在航空公司可控制范圍內(nèi)(若為極端天氣因素或機(jī)場(chǎng)罷工則不予賠償)，旅客可申請(qǐng)賠償，賠償金額及后續(xù)服務(wù)視延誤時(shí)間而有所差異。

歐盟航班延誤的旅客權(quán)益

如果你的航班起點(diǎn)屬歐盟成員國境內(nèi)、或如果你搭乘的航班由歐洲公司營運(yùn)，而航班延誤或取消的原因?qū)俸娇展究煽刂频姆秶鷥?nèi)，你也許可以申請(qǐng)賠償;

若航班延誤超過兩個(gè)小時(shí)，航空公司必須提供免費(fèi)的飲料和食品，也須安排旅客撥打電話或收發(fā)電郵;若延誤時(shí)間逾一晚，航空公司也須為旅客安排旅館住宿，并免費(fèi)提供往來旅館和機(jī)場(chǎng)之間的接駁服務(wù);

當(dāng)旅客抵達(dá)目的地時(shí)間超過計(jì)劃時(shí)間三個(gè)小時(shí)，且飛行距離在1,500公里或以下，有權(quán)要求航空公司賠償250歐元;

當(dāng)旅客抵達(dá)目的地時(shí)間超過計(jì)劃時(shí)間三個(gè)小時(shí)，且在歐盟國家內(nèi)部飛行距離超過1,500公里，則有權(quán)要求航空公司賠償400歐元;

當(dāng)旅客抵達(dá)目的地時(shí)間超過計(jì)劃時(shí)間三至四個(gè)小時(shí)之間，且飛行距離超過3,000公里而目的地又不屬歐盟成員國，旅客有權(quán)要求航空公司賠償300歐元;若旅客抵達(dá)上述目的地的時(shí)間超過計(jì)劃時(shí)間四個(gè)小時(shí)，則可要求600歐元的賠。

加拿大：飛機(jī)乘客的 5 大權(quán)利須知

1. 行李出現(xiàn)問題?有權(quán)獲得賠償

行李丟了?不必光火，無論是行李丟失、損壞還是延誤，航空公司都應(yīng)該視情況對(duì)你提供合理的賠償。

2. 在飛機(jī)上坐了超過90分鐘還沒起飛?有權(quán)下飛機(jī)

如果飛機(jī)在跑道上延誤超過90分鐘，只要安全，你可以要求下飛機(jī)，各航空公司的有關(guān)條款不同，但所有加拿大主要航空公司與乘客的合同中包括這一條款。

3. 位置超售把你擠到另一個(gè)航班?可能得到現(xiàn)金返還

如果航空公司告訴你，座位超售了，你得等另一個(gè)航班。你可以讓航空公司提供賠償，金額取決于延遲時(shí)間長(zhǎng)短，航空公司應(yīng)提供現(xiàn)金補(bǔ)償或免費(fèi)旅行機(jī)票。

4. 行李晚到?航空公司送“貨”上門

如果行李到晚了，航空公司必須派專人把行李送到你的下榻地點(diǎn)，你不必重返機(jī)場(chǎng)去取行李。

5. 對(duì)航空公司的處理不滿意?有另一個(gè)投訴機(jī)構(gòu)

在加拿大，如果你覺得航空公司沒有合理解決投訴，則可以去加拿大交通署抱怨(Canadian Transportation Agency)。

交通署接受空中旅行問題的投訴，并可能幫助你尋求航空公司的賠償。