美國(guó)政府將改善聯(lián)邦機(jī)構(gòu)非英語(yǔ)服務(wù)能力

11月21日，美國(guó)司法部長(zhǎng)加蘭德向各聯(lián)邦機(jī)構(gòu)發(fā)出一份備忘錄，要求審查其提供的語(yǔ)言支持政策及執(zhí)行情況，以便加強(qiáng)聯(lián)邦政府為英語(yǔ)能力有限人士(LEP)提供服務(wù)的能力。

加蘭德在聲明中說(shuō)：“所有身在美國(guó)的人，無(wú)論他們講什么語(yǔ)言，都應(yīng)該獲得參與聯(lián)邦機(jī)構(gòu)開(kāi)展或支持的計(jì)劃和活動(dòng)的實(shí)質(zhì)機(jī)會(huì)。司法部致力于與聯(lián)邦伙伴合作解決政府服務(wù)中的語(yǔ)言障礙問(wèn)題，這些障礙剝奪了個(gè)人完全參與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和公民活動(dòng)的機(jī)會(huì)。”

根據(jù)司法部的說(shuō)明，此次發(fā)布的備忘錄除了英文版本外還被翻譯成阿拉伯語(yǔ)、中文簡(jiǎn)繁體、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、他加祿語(yǔ)和越南語(yǔ)。根據(jù)前總統(tǒng)克林頓在2000年8月簽署的第13166號(hào)行政命令，該備忘錄概述了聯(lián)邦機(jī)構(gòu)改進(jìn)、現(xiàn)代化和履行其語(yǔ)言支持的行動(dòng)方案。

在司法支援辦公室的支持下，民權(quán)司將帶頭開(kāi)展協(xié)助工作以確定各機(jī)構(gòu)能否進(jìn)一步更新其語(yǔ)言支持政策和執(zhí)行計(jì)劃；各機(jī)構(gòu)能否有效地將聯(lián)邦資源、計(jì)劃和服務(wù)信息發(fā)送至英語(yǔ)能力有限的人士；各機(jī)構(gòu)能否依據(jù)1964年《民權(quán)法》第六章及實(shí)施條例規(guī)定的“提供實(shí)質(zhì)性語(yǔ)言協(xié)助”的職責(zé)，更新或修訂其對(duì)聯(lián)邦財(cái)政援助受益人的指引；各機(jī)構(gòu)能否調(diào)整其數(shù)字通信以便開(kāi)放予英語(yǔ)能力有限的人士。

司法部還表示，當(dāng)天發(fā)布的這項(xiàng)備忘錄是建立在該部門(mén)“與英語(yǔ)能力有限人士接觸工作”的基礎(chǔ)之上，其中包括2022至2026年司法部戰(zhàn)略計(jì)劃中擴(kuò)大語(yǔ)言支持的重點(diǎn)內(nèi)容。為完善該計(jì)劃，司法部長(zhǎng)加蘭德已經(jīng)在今年5月任命安娜·保拉·諾格斯·梅爾卡多(Ana Paula Noguez Mercado)為司法部語(yǔ)言支援專員，而司法部支援辦公室還將進(jìn)一步擴(kuò)大語(yǔ)言支持團(tuán)隊(duì)，并在提高機(jī)構(gòu)內(nèi)部多種語(yǔ)言支持的同時(shí)提供聯(lián)邦跨部門(mén)的技術(shù)協(xié)調(diào)和培訓(xùn)。

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