新加坡華僑銀行推出“緊急關閉開關”服務

2022-02-17
供稿人：四川澳星
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據報道，新加坡華僑銀行推出“緊急關閉開關”(kill switch)服務，讓客戶可以在緊急情況下立即凍結名下所有銀行戶頭和銀行卡的交易。在發(fā)生詐騙事件時，可撥打銀行官方熱線使用選項“8”，或通過約500臺獨立的華僑銀行提款機啟動“緊急關閉開關”。至2022年3月，所有華僑銀行的提款機都將啟用這一功能。

 


據悉，如果客戶懷疑自己是騙局的受害者，或認為主要戶頭的相關信息泄露，可以通過“緊急關閉開關”立即凍結所有的來往和儲蓄戶頭(包括聯(lián)名戶頭)、提款機、借記卡和信用卡、數碼銀行及華僑銀行Pay Anyone應用程序的訪問權限?？蛻粢坏﹩?ldquo;緊急關閉開關”，就不能進行任何通過數碼、提款機或銀行柜臺進行的交易。定期或預先設定的資金轉移也將被凍結。

 

客戶若需要啟動“緊急關閉開關”，可撥打華僑銀行官方熱線，并使用選項“8”，在輸入和確認身份證與銀行卡號碼后，就能立刻凍結戶頭和銀行卡。此外，客戶也能到華僑銀行提款機，使用銀行卡登入后，選擇“更多服務”選項中的“凍結戶頭和銀行卡”。

 

華僑銀行的客戶服務主管將在“緊急關閉開關”被啟動后與客戶聯(lián)系，刪除并更換受影響的銀行戶頭或銀行卡。銀行分行的員工或客戶服務主管只有收到客戶的正式驗證指令后，才能解除“緊急關閉開關”。一旦“緊急關閉開關”被解除，客戶的戶頭將恢復到“正常”狀態(tài)，戶頭凍結前的所有設置，包括財路安排和預設資金轉移都將恢復。

 

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